Esta métrica es muy clara. Nos muestra lo que hace un usuario una vez que nos encontró.

Nos da 4 opciones:

• Visitar tu sitio web

• Solicitar indicaciones para llegar

• Llamarte

• Enviarte un mensaje

Una vez conozcamos lo que ha sucedido tras la búsqueda, conocemos un paso más del usuario. Podemos entender cómo reacciona frente a la información y cómo obra en consecuencia.

Reservas frente a visitas

Un ejemplo: si tenemos 1000 visitas y la métrica dice que de cada 1000 me llaman 10, puedo prever que si consigo que me vean 10.000 me llamarán unos 100 usuarios. Si llaman, lo habitual será para hacer un reserva. Digamos la mitad. Si reserva el 50% quiere decir que gestionando bien la ficha puedo conseguir de 100 llamadas, 50 reservas. Es un buen dato para sacar el ROI. Ya es gestión del hostelero saber los números de comensales, ticket medio, recurrencia…